Почему зумеры не выдерживают критику: причины массовых увольнений молодых сотрудников

Массовые увольнения зумеров (поколение Z) действительно стали актуальной темой в корпоративной культуре. Эйчары и руководители компаний, особенно в США, сталкиваются с явлением, когда молодые сотрудники не могут эффективно воспринимать обратную связь, особенно если она выражена в строгой или критической форме. Этот тренд вызван множеством факторов, связанных с особенностями воспитания, культурой и ожиданиями поколения, выросшего в эпоху социальных медиа и быстрой цифровой коммуникации.

Почему молодёжь не воспринимает обратную связь:

Чувствительность к критике. Поколение Z выросло в среде, где акцент делался на психологическом комфорте и эмоциональной безопасности. Например, в школах и университетах поощрялась поддержка и внимание к эмоциональным состояниям, что способствовало развитию высокой чувствительности к критике. Когда на рабочем месте молодые сотрудники сталкиваются с прямыми и жесткими отзывами, это часто вызывает негативную реакцию.

Страх перед токсичностью. Понятие «токсичного» начальства широко обсуждается в интернете и медиа. Поэтому молодёжь, услышав даже конструктивную критику в более прямолинейной форме, склонна расценивать её как проявление агрессии или неуважения. Нежелание мириться с токсичными условиями труда толкает молодых сотрудников на поиски новых мест работы при первых признаках дискомфорта.

Новые коммуникационные стандарты. С развитием технологий и социальных сетей общение стало более лаконичным и свободным. Длинные письма и сложные формулировки постепенно отошли на второй план. Поэтому компании вынуждены адаптировать свои методы подачи обратной связи: используют шаблоны писем с «тейками» — короткими и аккуратными высказываниями, которые невозможно интерпретировать как резкие или обидные.

Высокие ожидания от работы и жизни. Молодёжь, несмотря на недостаток опыта, часто стремится к высоким позициям и хорошей зарплате, что создаёт противоречие с требованиями работодателей. Компании предлагают хорошие стартовые условия для новичков, но ожидают от них полной отдачи и готовности к переработкам. Зумеры же, ориентированные на баланс между работой и личной жизнью, часто не готовы к таким жертвам.

Результат — высокая текучесть кадров. Сотрудники поколения Z, столкнувшись с ситуациями, где их ожидания не совпадают с реальностью — будь то условия труда или форма обратной связи — предпочитают менять место работы, а не пытаться адаптироваться или менять подход. Это создает проблему для компаний, которые вынуждены тратить ресурсы на обучение новых кадров.

Это явление не только актуально для западного рынка, но постепенно начинает проявляться и в других странах. Разработка новых стратегий управления и коммуникации, которые учитывают особенности восприятия зумеров, становится ключевым вызовом для компаний в 2024 году.